Casinos terrestres como este sofreram um grande golpe durante a pandemia, abrindo caminho para que o sector do jogo online prosperasse. Esta tendência ascendente continua a crescer, com tudo, desde carteiras electrónicas a inteligência artificial a ser implementada em casinos em linha como o Hellspin Casino.
As empresas de jogos de azar provaram repetidamente como podem ser ágeis em tempos de incerteza. E com a adopção e adaptação online às tecnologias, a atenção volta-se para a terra para ver como ela pode inovar para continuar a competir.
Na liderança dos últimos avanços está CreedRoomz, cujo gestor de produto sénior, Levon Hambardzumyan, acredita que a inteligência artificial e os robôs são o próximo passo na transformação digital do piso do casino.
Roba é um croupier robô que “executa todas as acções e responsabilidades de um croupier”, diz Hambardzumyan. Foi lançado no final do ano passado, e é treinado em dar cartas, recolher cartas da mesa, carregá-las no baralhador para a próxima ronda e demonstrar os resultados dos jogos.
Actualmente, CreedRoomz lançou o Roba através dos seus jogos de bacará e Dragon Tiger, com planos de lançamento para blackjack no final deste ano.
“O robô faz tudo claramente – de forma visível e transparente para o jogador”. Hambardzumyan explica. “Esta é uma ferramenta inovadora que optimiza o trabalho num estúdio de casino ao vivo, excluindo erros humanos, aumentando a precisão nas transacções, ajudando os operadores a reduzir as despesas na contratação de pessoal para um salão privado, e proporcionando uma experiência de jogo automatizada 24/7”.
Durante a pandemia, o factor humano de cada indústria foi desafiado, e muitas empresas voltaram-se para a automatização, a fim de racionalizar as operações e reduzir os custos.
Hambardzumyan reconheceu que havia uma lacuna na vertical de jogo para um croupier automatizado e robótico, e que “nesta era de inovação, o casino também precisava de inovar”.
A tecnologia da IA tornou-se um tema quente na maioria das indústrias ao longo dos últimos 10 anos, com vantagens lucrativas.
Questões em torno dos custos crescentes do emprego de negociantes de casino e da introdução de robots no mercado do jogo foram levantadas durante um painel na Global Gaming Expo (G2E) Ásia, em 2017. Desde então, a tecnologia da IA tem sido testada em todos os casinos asiáticos – particularmente nos centros da indústria de Singapura e Macau.
Com isto em mente, Creedroomz conduziu um lançamento inicial no continente, uma vez que Hambardzumyan considerou esta como “a região que mais gosta de inovação”.
Temos planos para integrar mais jogos existentes, ao mesmo tempo que estamos abertos a pedidos de jogos personalizados”, continua. “Uma das principais características, contudo, é que para qualquer jogo pode ser fixado um tempo de negociação. Ao contrário de um croupier humano, Roba realizará a negociação dependendo do tempo estabelecido por um parceiro.
Uma vez que este era um conceito único, não havia experiência em que pudéssemos confiar. Foi um desafio difícil, vinculativo e, ao mesmo tempo, inspirador. Depois de compreender os problemas, conseguimos encontrar soluções e implementar esta ideia inovadora em 14 meses.